业务介绍

分布式的操作

翼联在上海建立了十多个配送站，每个配送站都有独立的调度人员以及快递员。根据需要，可以在最合适的配送站进行接件，然后通过统一的调度处理配送至最合适的送件配送站，因此在保证最快的接送件速度，增加了接送量弹性。

集中式的监控

分布式配送操作的最大问题就是监控的乏力，为了解决这个问题，翼联根据实际需要和IT构建经验，开发了一套实时跟踪监控系统，在翼联所有的配送站都接入了信息管理系统，同时安排专门人员实时处理快递配送信息网络化的管理、信息资源的共享，使翼联能够做到可随时查询公司里的每个员工、每票件的状况。客户只需要凭借翼联的承运单号，就可以随时拨打专用咨询电话进行查询，翼联的服务人员会在最短的时间内为你解答该票件的最新情况

客户至上的服务

翼联每月为月结客户提供详细的结账清单，用以方便客户的结账。

同时，提供专用的投诉电话。当客户觉得我们的承运有什么问题，可以凭借我们的承运单号在当天投诉，以便我们马上解决。此外当客户觉得有什么意见需要提供的时候，也可以拨打我们的电话进行交流。

我们的销售人员会不定时访问客户，竭诚为客户服务。

新增业务

为了方便客户，翼联最新推出网上QQ 叫单、查询业务，最大限度解决了由于业务繁忙造成客户打电话占线的问题。如需开通此项业务请致电 64088050 或发EMAIL至： el56@163.com 。